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親愛的同事們:

『如何讓客戶長期選擇立吉達』是公司規定主管們必須經常思考的長期挑戰!

最低票價、贈送禮品以及多種語言服務已經是任何一家旅行社都可輕易執行的策略,所以已經不是什麼值得特別驕傲的地方。但是除了以上三點外,由於旅行社同業中所賣的產品〈如機票、訂房等〉重覆性非常高,未來如何讓客戶在整個服務流程中強烈感受到立吉達其它的優點,現已成為公司經營的重要方針之一。

公司近年來持續的投資最新的硬體設備,就是希望讓整的訂位流程能夠加快一分鐘,更能讓客戶感受到我們的工作效率。

投資最新的軟體,就是希望讓同事們能夠更方便的掌握與比較更多的最新資料,來確保客戶購買的產品已經是市面上最優惠的價格。同時並持續的安排同事們學習新的知識與工具,就是希望讓訂位失誤率能夠從目前的0.7%降到0.5%。我們都知道,這是二十多年來所累積經驗的濃縮。

我們所位於的布里斯本南區與雪梨市區是航空公司公認中競爭最激烈的一級戰區。很驕傲的是立吉達的形象與成績,長年都由各大航空公司頒發傑出獎杯來肯定。除了要感謝給予我們機會的貴賓外,也要感謝同事們為公司所付出的一切。希望每位同事在立吉達工作的這段時間內,都能學到滿滿的專業知識。

立吉達的主管們 敬上

 




< 布里斯本南區(總公司)
< 布里斯本中國城
< 布里斯本 Market Square < 黃金海岸地區 < 雪梨(悉尼)地區 < 墨爾本地區
電話:07 33444388 電話:07 32523588 電話:07 33445388
(8達通旅行社)
電話:07 56071988
電話:02 92233399 電話:03 83766338
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